Smart Smarts Inc.
株式会社スマートスマーツ
当社に入社される95%の方は未経験の方です。
この業界の専門会社としてのノウハウの蓄積により、何に困るのか？何に悩むのかを完璧に把握しているため、未経験者でも安心して就業できます。創業当初から多くの未経験者に研修をし、この道のプロフェッショナルへと導いています。
当社の研修制度の特徴は、「ハンズオントレーニング」というものになります。理にかなった研修であり、全くの未経験からでも知識習得、技術習得の手助けになります。
当社では勤務開始前に、実際に職場に行き、社員とは違う視点でお仕事を感じて頂くという研修（ハンズオントレーニング研修）を行っています。
社員以外の視点から職場を見て分析をするプロセスを通じ、勤務場所である職場を肌身で感じて頂き、今後の勤務に役立てて頂くことを目的にしています。研修終了後にレポートを記載して頂き、今後の勤務に役立つフィードバックを行います。
配属先で扱う商材についての基礎知識はもちろん、マナーやコンプライアンスについて、専門のトレーナーが教育を施します。
職場で勤務するために必要なマナー・モラル、商材についての基礎知識を座学形式で実施いたします。また、業務に携わっていく上で不可欠なコンプライアンス（法令順守）についての研修を実施します。
勤務先にて基礎知識・業務に必要な基礎スキルについての研修を1～2ヶ月程度実施いたします。
また、この期間は勤務開始直後ということもあり、心理的に不安を抱きやすい時期でもあるので、当社の専門スタッフが適宜カウンセリング（相談）を行うことにより、社員の不安を解消すべく努めております。
現場で一人前して通用する販売スキルを持ったスタッフとして成長するための研修を、現場経験豊富な研修スタッフが実施します。スタッフの日報から各スタッフが抱える問題点を独自に分析した上で、適切なフォローを施していきます。研修においては、スカイプやLINEを活用した在宅研修も活用することで、スタッフへの負担軽減にも努めています。 併せて、面談を通して配属先環境の適性なども十分に把握した上で、現在の職場が適切なポジショニングであるか否かを判断することで、長く勤務が出来るよう努めています。
勤務開始６ヶ月目以降のスキルアップ研修では、各スタッフのスキルに併せ、社内資格の取得なども含めて現状のスキルをより向上させ、高度なスキルを習得するための研修を随時専門スタッフが行います。勤務開始６ヶ月目以降のスキルアップ研修では、各スタッフのスキルに併せ、社内資格の取得なども含めて現状のスキルをより向上させ、高度なスキルを習得するための研修を随時専門スタッフが行います。
スマートスマーツで働くスタッフの
研修制度に関するリアルな声をお届けします。
細やかな研修体制と先輩スタッフの手厚いサポートで未経験でもすごく安心して働けます！
佐藤 香織利
応募時に業務について分からないことは何度でも聞けると書いてあり、安心して仕事をすることができる環境に魅力を感じました。また自分がこれまで経験したことのない業種であり、私がスマートフォンを日常的に使っていることもあり、興味を持っておりました。不安な事はあまりなかったですが、私がiPhoneしか使った事が無いので他の機種等をうまく操作したり、案内することができるのか？また、ケータイのプランが色々あることは知っていたものの、上手に案内できるか等、少し不安が有りました。
最初はWeb研修からスタートし、勉強する中で項目が終わるたびに不明点は無いか確認してもらえます。自分が分からないところを再度教えてもらい、不明点を一つ一つ解消できるのが良かったです。
店舗に入ってからも先輩スタッフがサポートしてくれます。
覚えることが多く、頑張って勉強しないといけないなと少し不安に思うことも有りましたが、ロープレとお客様対応を繰り返す中で先輩スタッフが現場で対応をチェックしてくれるので、間違いや不明な事が有った際にはすぐにフォローをして頂ける環境です。すごく安心して働けると思いました。
色々なお客様がご来店する為、ご案内をする際にご年配の方には分かりやすく聞き取りやすくゆっくりとご案内したり、難しい言葉を使わずに理解できる言葉選びを心掛け、お客様の年齢に合わせたご案内、困ったことを一緒に解決できるように向上心を持って頑張っていきたいと思います。
また、ゆくゆくは店舗の数字、ノルマ等も引っ張っていけるようなスタッフになりたいです！
初めての通信・接客業での不安を解消するていねいな研修体制です！
伊藤 ゆりあ
入社に際して、初めての通信・接客業という事もあり、自分自身で仕事をこなすことができるか、覚えることが沢山あるんじゃないかと不安に思っていたのですが、何回聞いても大丈夫という事を見たので応募するきっかけとなりました。
実際に面接して頂いて際にも、接客が未経験でも即採用頂き、事前に接客についての研修をするから大丈夫と言われたのも安心できました。
入社して研修を始めた際、コロナの影響もありWebでの研修となりました。今までWeb研修を受けたことが無かったので、少し不安に感じる所もありましたが、実際に研修を受けると対面研修とあまり違いが無く、遠方で勤務する場合などでもやりやすいと感じました。Web研修後は店舗にて先輩スタッフに常に見守っていただき、何度もロープレを行い、プランや難しい用語等もすぐに確認する事が出来て安心して覚えられます！
今回初めて接客業に挑戦したのですが、まずは自分自身がこれまで色々な方に教えてもらった事を業務に活かしていけるようになった上で、今後、後輩スタッフができた際にも丁寧に教えれられるようになりたいです。
スマートスマーツでは、スタッフの働く環境を常に最優先に考えています。
仕事もプライベートも、両方が充実した毎日を送りたい方の
エントリーをお待ちしております。
Q
研修を受ければ、すぐに仕事をすることができるのでしょうか？
独自の研修制度で安心して業務開始できます。
はい、その通りです、当社は携帯電話、インターネット回線の販売に特化しているため、独自の研修制度があります。未経験の方がどこでつまずくのか？初めに何が大変かを熟知しております、研修後も専任のスタッフが1名必ず付きますので、いつでも、何度でも納得いくまで繰り返し質問することができるので、安心して業務に励むことができます。
〒460-0002
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