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研修制度

充実した当社の研修制度

当社の研修は、未経験者を一人前のスタッフに育成するため、次のような研修制度を整えています。

株式会社スマートスマーツ独自の勤務開始前のハンズオントレーニング研修

当社では勤務開始前に、実際に職場に行き、社員とは違う視点でお仕事を感じて頂くという研修を行っています。
社員ではない別の視線から職場を見て、分析をするプロセスを通じ、勤務場所である職場の実際を肌身で感じて頂き、今後の勤務に役立てていた頂くことを目的にしています。
ハンズオントレーニング研修は3日間実施し、それぞれの日に別々の職場に行き、当社のトレーナーから与えられた課題に沿って研修を受けて頂きます。研修が終了した後にレポートを記載して頂き、今後の勤務に役立つフィードバックを行います。

株式会社スマートスマーツの研修制度

勤務開始前・直後の導入研修

この研修は配属先で扱う商材についての基礎知識はもちろん、マナーやコンプライアンスについて、専門のトレーナーが教育を施します。

【勤務前】

職場で勤務するために必要なマナー・モラル、商材についての基礎知識を座学形式で実施いたします。また、業務に携わっていく上で不可欠なコンプライアンス(法令順守)についての研修を実施します。

【勤務後】

勤務先にて基礎知識・業務に必要な基礎スキルについての研修を1~2ヶ月程度実施いたします。
また、この期間は勤務開始直後ということもあり、心理的に不安を抱きやすい時期でもあるので、当社の専門スタッフが適宜カウンセリング(相談)を行うことにより、社員の不安を解消すべく努めております。

株式会社スマートスマーツの研修制度

勤務開始後1ヶ月~5ヶ月目のフォローアップ研修

この期間内の研修においては、現場で一人前して通用する販売スキルを持ったスタッフとして成長するための研修を、現場経験豊富な研修スタッフが実施していきます。
当社では、スタッフの日々の日報から、各スタッフが抱える問題点を独自に分析した上で、適切なフォローを施していきます。研修においては、スカイプやLINEを活用した在宅研修も活用することで、スタッフへの負担軽減にも努めています。 併せて、スタッフと面談を行い、配属先環境の適性なども十分に把握した上で、現在の職場が適切なポジショニングであるか否かを判断することで、長く勤務が出来るよう、努めています。

株式会社スマートスマーツの研修制度

勤務開始後6ヶ月目以降のスキルアップ研修

この段階では、各スタッフのスキルに併せ、社内資格の取得なども含め、現状のスキルをより向上させ、高度なスキルを習得するための研修を随時専門スタッフが行います。

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